PHƯƠNG THỨC GIAO - NHẬN HÀNG HOÁ

1. Khi nào tôi nhận được hàng?

Sau khi quý khách đặt hàng thành công, nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tiến hành xác minh đơn hàng qua điện thoại. Thời gian xác minh là trong vòng 24 giờ (từ thứ 2 đến thứ 6), và trong vòng 48 giờ (từ thứ 7 đến chủ nhật), kể từ khi quý khách đặt hàng hoàn tất.

Sau khi quá trình xác minh thành công, đơn hàng sẽ được giao đến quý khách. Thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào phương thức vận chuyển mà quý khách đã chọn khi đặt hàng.

2. Làm thế nào để kiểm tra thời gian giao hàng của 1 sản phẩm?

 Khi cần kiểm tra tình trạng đơn đặt hàng của mình, quý khách vui lòng gọi điện thoại đến 0964 353 063 nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ giải đáp tất cả thắc mắc liên quan đến đơn đặt hàng và hàng hoá.

3. ShopDOKI có giao hàng vào cuối tuần và ngày Lễ không?

Hiện tại chúng tôi không hỗ trợ dịch vụ giao hàng các ngày Lễ , nhưng có hỗ trợ vào các ngày cuối tuần. 

4. Tôi đang rất cần sản phẩm, shop có thể giao gấp cho tôi không?

Trong trường hợp đặc biệt quý khách cần giao hàng gấp, vui lòng gọi đến hotline 0964 353 063 

5. Shop có thể gọi cho tôi trước khi giao hàng không?

Đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ với quý khách trước khi giao hàng.

6. Tôi có thể huỷ đơn hàng sau khi đơn hàng đã được chuyển cho đơn vị vận chuyển không?

Ngay khi đơn vị vận chuyển giao hàng, quý khách có thể từ chối nhận hàng và yêu cầu trả hàng lại cho chúng tôi. Lưu ý, trong trường hợp này, quý khách không được mở gói hàng hoá cũng như không được xem thử hàng hoá.

7. Tôi có thể đến shop để nhận hàng không?

Quý khách có thể đến cửa hàng 

♦ Hồ Chí Minh : 9/2A1 Võ Trường Toản P2 Bình Thạnh